Preguntas Frecuentes

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¿Cómo funciona?

Nuestra empresa realiza el retiro de productos entre 8:00 y 12:00 hrs y los entrega a los destinatarios en la tarde del mismo día entre 13:00 y 21:00 hrs.

En nuestra modalidad de Mercado Envíos Flex, el retiro de productos se realiza entre las 12:00 y 14:00 hrs, y posteriormente se despachan en la tarde del mismo día entre las 15:00 y 23:00 hrs.

¿Cuál es su cobertura?

Nuestra empresa opera en las 52 comunas de la Región Metropolitana, en 21 comunas de la Región de Valparaíso y en 4 comunas de la Región de O´Higgins.

En nuestra modalidad de mercado envíos Flex, nuestra cobertura es del 100% de las comunas disponibles por Mercado Libre.

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¿Qué productos pueden enviarse?

Nuestra empresa envía todo tipo de productos que no superen el volumen similar a 3 cajas de zapatos y 10 kg que no sean alimentos, que no se consideren peligrosos o ilegales.

¿Cuáles son los costos?

Todas nuestras tarifas son planas. Por ejemplo, puedes enviar paquetes a cualquiera de las 52 comunas de la Región Metropolitana por el mismo costo. De igual manera, los costos a la Región de Valparaíso y de O´Higgins son fijos, independiente de la comuna de destino.

¿Con qué beneficios se cuenta?

Nuestra empresa cuenta con sistema de agendamiento y seguimiento en línea, logística inversa para cambios y devoluciones de productos, seguro de carga y servicio al cliente de lunes a lunes.