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Somos una empresa que se especializa en dar solución logística de envío de encomiendas a pequeñas y medianas empresas de forma fácil, rápida y segura.
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Somos especialistas en distribución de productos para el comercio en línea y físico. Contamos con tarifas planas, logística inversa, seguros y tecnologías que brindan solución a empresas de forma conveniente, fácil, rápida y segura.
Generamos confianza y cohesión con nuestros socios comerciales a través de la seguridad que aportamos mediante tecnologías de la información y un equipo humano altamente calificado.
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Buin, Calera de tango, Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, Curacaví, El Bosque, El Monte, Estación Central, Huechuraba, Independencia, Isla de Maipo, La cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Lampa, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Maria Pinto, Melipilla, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Paine, Peñaflor, Peñalolen, Pirque, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San José de Maipo, San Miguel, San Ramón, Santiago, Talagante, Til Til y Vitacura.
Algarrobo, Belloto, Cartagena, Concón, Curauma, El Quisco, El Tabo, La Calera, La Cruz, Limache, Olmué, Peñablanca, Placilla, Quillota, Quilpué, Reñaca, San Antonio, Santo Domingo ,Valparaíso, Villa Alemana y Viña del Mar.
Graneros, Machalí, Rancagua y San Francisco de Mostazal.
HORARIO DE RETIRO A TIENDAS:
Servicio Same Day: Desde las 08:00 hasta las 12:00
HORARIO DE ENTREGA A DESTINATARIOS:
Servicio Same Day: Desde las 14:00 hasta las 21:00
HORARIO DE SERVICIO AL CLIENTE:
Lunes a Viernes: 09:00 a 1:00
Sábados: 9:00 a 21:00
Domingos: 18:00 a 1:00
Contamos con clientes de variadas industrias y tamaños. Nos especializamos en la última milla.
“La mejor decisión trabajar con 12 horas envíos, ya que son puntuales, responsables y sobre todo ayudan a que Amarantine siga creciendo cada día más.”
– Consuelo Ahumada Leiva | Amarantine Shop
“El éxito de un e-commerce está directamente relacionado a su partner logístico. Gracias a 12 Horas Envíos, tenemos al 100% de nuestros clientes satisfechos debido a su gran rapidez y cobertura (100% de la Región Metropolitana).”
– Viviana Solis | Insumos de Pestañas Pro
“Venía con una súper mala experiencia de otro delivery . El compromiso de 12 Horas Envíos de cumplir con nuestros clientes y la acción rápida ante alguna situación ha hecho que estemos conformes y tranquilas. Nuestros clientes reciben su compra a tiempo, el día comprometido y en buen estado. 12 Horas Envíos es una empresa en la que se puede confiar.”
– Yasna Villarroel | Que Coreana SPA y Confecciones Any Lastra
“Trabajar con 12 Horas nos permite despachar en tiempo récord en la Región Metropolitana, lo que incide positivamente en la tasa de retorno de clientes, y por consiguiente en las ventas. Además, son un equipo muy atento, responsable y proactivo. La comunicación es muy fluida y siempre están presentes en caso de cualquier problema. También nos ayudan enormemente en Logística Inversa manejando los cambios o devoluciones, también en tiempo record. Los recomiendo al 100%.”
– Rafael Candanedo | Zelvademar
“Mi experiencia trabajando con 12 horas envíos ha sido la mejor, realmente muy buena. Son súper responsables y lo que más me gusta es el compromiso que tienen con sus clientes. Entregan TODOS los pedidos sin falta el mismo día que los retiran y la atención es 10/10, son muy atentos.”
– Angeles Rodríguez | Tuguaguita.cl
“Una empresa confiable, la cual nos ha ayudado a mejorar los tiempos de entrega y dar un mejor servicio de reparto a nuestros clientes en la Región Metropolitana. Tienen un trato muy cordial y buena disposición a la hora de resolver cualquier duda o inconveniente.”
– Felipe Alarcón | Amandamoda.cl
“Estamos muy conformes y agradecidos por el servicio entregado en todo momento por 12 Horas Envíos. Llevamos más de un año trabajando junto a ellos y nos consta que son una empresa seria, comprometida en todo momento y que entrega un servicio de calidad.”
– Sergio Silva | Sublicase.cl
“El servicio que nos prestó 12 Horas Envíos durante el caos de la pandemia fue una salvación para poder continuar y seguir cumpliendo con nuestros clientes de forma rápida. Debo admitir que al comienzo tuvimos dudas pero decidimos confiar y hasta el día de hoy que que todo se encuentra más “normal” decidimos continuar. No nos equivocamos, tienen un excelente servicio, son muy responsables y eso se agradece hoy en día. ¡Gracias al equipo 12hrs!.”
– Cata Tienda
“Nuestros protocolos son la clave de nuestra efectividad, tanto a nivel administrativo y con nuestro equipo de repartidores. Sumado a esto, la comunicación fluida con nuestros clientes nos permite agotar todos los medios para concretar las entregas..”
Lorenzo Vianni – Soporte y Servicio al cliente
“Nos involucramos al máximo con nuestro entorno. Creemos que una comunicación interna y externa eficiente nos diferencia de nuestros competidores. Hoy contamos con un servicio al cliente que opera de 9:00 a 00:30 hrs.”
Kenneth Meier – Encargado comercial
“La incorporación de tecnologías nos brinda una visión clara de todo lo que sucede antes, durante y posterior a la operación. Desde un inicio, nuestra empresa apuntó a ser expertos en Región Metropolitana y hoy es un hecho.”
Nicolás Schwark – Encargado de operaciones
“Contamos con un plan de negocios claro. Por eso, sabemos dónde queremos estar en los próximos años sin poner en riesgo a nuestra empresa y colaboradores.”
Jorge González – Encargado de finanzas
“Me gusta trabajar en 12 horas envíos. Somos un equipo super comprometido con nuestro trabajo, nos ayudamos entre todos para cumplir los objetivos y nuestros clientes son muy amables lo que da un grato ambiente laboral. El trabajo en conjunto es lo que hace que el día a día sea más ameno y mi objetivo como repartidora es dejar al cliente feliz con su despacho.”
Haydee Galdames – Repartidora
“Doy las gracias al equipo de 12 Horas por confiar en mi trabajo. Llevo casi 2 años trabajando y ha sido una grata experiencia con el equipo administrativo, de repartidores y con los clientes.”
Manuel Pardo – Repartidor
“Recomiendo 12 Horas a cualquiera en busca de un trabajo en el sector de las entregas. Estoy orgullosa de formar parte de la empresa, pues los procesos son eficientes, el equipo de servicio al cliente es excepcional y el sistema de rastreo es muy útil. “
– Catalina Galdames – Repartidora
“Los sistemas con los que cuenta la empresa hace mucho más sencillo nuestro trabajo y también el de las tiendas que trabajan con nosotros y revisan toda su info en línea..”
María García – Repartidora
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