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Somos una empresa que se especializa en dar solución logística de envío de encomiendas a pequeñas y medianas empresas de forma fácil, rápida y segura.
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Somos especialistas en distribución de productos para el comercio en línea y físico. Contamos con tarifas planas, logística inversa, seguros y tecnologías que brindan solución a empresas de forma conveniente, fácil, rápida y segura.
Generamos confianza y cohesión con nuestros socios comerciales a través de la seguridad que aportamos mediante tecnologías de la información y un equipo humano altamente calificado.
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Alhué, Buin, Calera de tango, Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, Curacaví, El Bosque, El Monte, Estación Central, Huechuraba, Independencia, Isla de Maipo, La cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Lampa, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Maria Pinto, Melipilla, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Paine, Peñaflor, Peñalolen, Pirque, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San José de Maipo, San Miguel, San Pedro, San Ramón, Santiago, Talagante, Til Til y Vitacura.
Algarrobo, Belloto, Cartagena, Concón, Curauma, El Quisco, El Tabo, La Calera, La Cruz, Limache, Olmué, Peñablanca, Placilla, Quillota, Quilpué, Reñaca, San Antonio, Santo Domingo ,Valparaíso, Villa Alemana y Viña del Mar.
Graneros, Machalí, Rancagua y San Francisco de Mostazal.
Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Nuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Paine, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.
HORARIO DE RETIRO A TIENDAS:
Servicio Same Day: Desde las 08:00 hasta las 12:00
Servicio Mercado Envíos Flex: Desde las 12:00 hasta las 14:00
HORARIO DE ENTREGA A DESTINATARIOS:
Servicio Same Day: Desde las 14:00 hasta las 21:00
Servicio Mercado Envíos Flex: Desde las 15:00 hasta las 23:00
HORARIO DE SERVICIO AL CLIENTE:
Lunes a Viernes: 09:00 a 1:00
Sábados: 9:00 a 21:00
Domingos: 18:00 a 1:00
Contamos con clientes de variadas industrias y tamaños. Nos especializamos en la última milla.
“El éxito de un e-commerce está directamente relacionado a su partner logístico. Gracias a 12 Horas Envíos, tenemos al 100% de nuestros clientes satisfechos debido a su gran rapidez y cobertura (100% de la Región Metropolitana).”
– Viviana Solis | Insumos de Pestañas Pro
“Venía con una súper mala experiencia de otro delivery . El compromiso de 12 Horas Envíos de cumplir con nuestros clientes y la acción rápida ante alguna situación ha hecho que estemos conformes y tranquilas. Nuestros clientes reciben su compra a tiempo, el día comprometido y en buen estado. 12 Horas Envíos es una empresa en la que se puede confiar.”
– Yasna Villarroel | Que Coreana SPA y Confecciones Any Lastra
“Trabajar con 12 Horas nos permite despachar en tiempo récord en la Región Metropolitana, lo que incide positivamente en la tasa de retorno de clientes, y por consiguiente en las ventas. Además, son un equipo muy atento, responsable y proactivo. La comunicación es muy fluida y siempre están presentes en caso de cualquier problema. También nos ayudan enormemente en Logística Inversa manejando los cambios o devoluciones, también en tiempo record. Los recomiendo al 100%.”
– Rafael Candanedo | Zelvademar
“La mejor decisión trabajar con 12 horas envíos, ya que son puntuales, responsables y sobre todo ayudan a que Amarantine siga creciendo cada día más.”
– Consuelo Ahumada Leiva | Amarantine Shop
“Mi experiencia trabajando con 12 horas envíos ha sido la mejor, realmente muy buena. Son súper responsables y lo que más me gusta es el compromiso que tienen con sus clientes. Entregan TODOS los pedidos sin falta el mismo día que los retiran y la atención es 10/10, son muy atentos.”
– Angeles Rodríguez | Tuguaguita.cl
“Una empresa confiable, la cual nos ha ayudado a mejorar los tiempos de entrega y dar un mejor servicio de reparto a nuestros clientes en la Región Metropolitana. Tienen un trato muy cordial y buena disposición a la hora de resolver cualquier duda o inconveniente.”
– Felipe Alarcón | Amandamoda.cl
“Estamos muy conformes y agradecidos por el servicio entregado en todo momento por 12 Horas Envíos. Llevamos más de un año trabajando junto a ellos y nos consta que son una empresa seria, comprometida en todo momento y que entrega un servicio de calidad.”
– Sergio Silva | Sublicase.cl
“El servicio que nos prestó 12 Horas Envíos durante el caos de la pandemia fue una salvación para poder continuar y seguir cumpliendo con nuestros clientes de forma rápida. Debo admitir que al comienzo tuvimos dudas pero decidimos confiar y hasta el día de hoy que que todo se encuentra más “normal” decidimos continuar. No nos equivocamos, tienen un excelente servicio, son muy responsables y eso se agradece hoy en día. ¡Gracias al equipo 12hrs!.”
– Cata Tienda
“Mi experiencia se basa en un buen trato con el equipo de trabajo. El sistema de seguimiento con el cual trabajamos se complementa perfecto con el soporte que brinda la empresa cuando existen problemas en ruta. Yo llevo un año en el equipo y puedo decir que soy parte de esta empresa. La confianza que generamos con nuestras tiendas se basa en la disposición para dar solución a sus necedidades.”
– Juan Lucero
“Me gusta trabajar en 12 horas envíos. Somos un equipo super comprometido con nuestro trabajo, nos ayudamos entre todos para cumplir los objetivos y nuestros clientes son muy amables lo que da un grato ambiente laboral. El trabajo en conjunto es lo que hace que el día a día sea más ameno y mi objetivo como repartidora es dejar al cliente feliz con su despacho.”
– Haydee Galdames
“Creo que la empresa es eficiente, rápida, segura y oportuna para todos sus clientes. La recomiendo para quienes deseen efectuar sus envíos de forma express tanto en la Región Metropolitana, de Valparaíso y O´Higgins. Contamos con un equipo con experiencia y responsable.”
– Domingo Peña
“Llevo trabajando casi un año en la empresa y me agrada el trato que tengo con la jefatura. 12 Horas Envíos siempre ha estado comprometida con el bienestar tanto laboral como personal de todo el equipo y siento la importancia que me han dado como trabajadora. He participado en diversas actividades en el trabajo y me agrada el compromiso del equipo por motivar a todos antes que salgamos a ruta.”
– Nicole Uribe
El correcto etiquetado de los paquetes es fundamental y obligatorio, ya que facilita una entrega oportuna y exitosa.
Considera el uso de elementos antigolpes como cinta de embalaje y/o cajas para la protección del contenido.
Puedes realizar cambios de productos por talla, color u otros motivos por el mismo costo de un envío normal.
Ante siniestros, nos hacemos responsables mediante el reembolso completo del costo total del producto.
Revisa el estado de tus despachos de forma fácil y rápida a través de nuestro sistema de seguimiento en tiempo real.
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